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Cualquier duda no dude en contactarnos.
¿Qué es Iberalia GO?

Iberalia GO! es la plataforma de streaming de Iberalia TV el canal de televisión temático dedicado al mundo de la caza y la pesca líder en audiencia y distribución en España.  

En Iberalia GO! encontrarás 3 canales de TV en directo Iberalia Original, Iberalia 100% Caza, 100% Pesca, videoclub con más de 1500 documentales de caza y pesca, viajes exclusivos, sorteos y todas las novedades de estos dos sectores. 

¡Siempre hay algo nuevo que descubrir, y cada semana se añaden 5 documentales de estreno!

¿Dónde puedo ver Iberalia GO?

Estés donde estés podrás disfrutar de Iberalia GO! a través de nuestras apps para Android e IOS, así como en nuestro sitio web y en tu Smart TV (*)

Si necesitas ayuda para descargarte Iberalia GO! visita nuestro centro de ayuda o ponte en contacto con nosotros por e-mail info@iberaliago.net o por teléfono: 608 561 251 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 14:00

(*) Iberalia GO! está disponible en Smart TV posteriores a 2017

¿Qué puedo ver en Iberalia GO?

En Iberalia GO! encontraras:

  • 3 canales de TV en directo: Iberalia Original, Iberalia 100% Caza e Iberalia 100% Pesca.

  • Nuestro video club con más 1.500 documentales de caza y pesca creciendo con 5 estrenos semanales. 

  • Además, tendrás acceso nuestros viajes de caza a precios exclusivos, en los que vivirás aventuras inolvidables y te convertirás en el protagonista de alguno de nuestros documentales.

Y si todo esto no es suficiente para ti podrás participar en sorteos y te mantendremos informado de las novedades en armas, munición, óptica, ropa y accesorios de caza y pesca. 

¿Cuánto cuesta Iberalia GO?

Puedes empezar a disfrutar de Iberalia Go! descubriendo nuestro contenido gratuito o alquilando el documental de tu elección por solo 0.99 €. 

Para estar al día de todas la novedades, sorteos y viajes exclusivos solo tienes que registrarte 

Si eres de los que lo quiere todo elige nuestro plan mensual 7,99 €/mes sin permanencia o el plan anual con un 21% de descuento 74,99€  y tendrás acceso a los 3 canales en directo, el videoclub, viajes y sorteos exclusivos  y te mantendremos informado de todas las novedades.

¿Es lo mismo registrarse que suscribirse?

Es diferente estar registrado que ser suscriptor. 

El registro o alta como usuario no implica ningún pago o compromiso. Al estar registrado tendrás acceso a nuestro contenido gratuito, podrás alquilar el documental de tu elección, participar en alguno de los viajes y sorteos que publicamos y estarás informado de todas las novedades. Registro

La suscripción mensual o anual te da acceso a disfrutar de los 3 canales en directo y de todo el catálogo de nuestro videoclub en cualquier momento y lugar y tantas veces como quieras. Suscripción

¿Cómo me registro por primera vez?

Entra en nuestra web y en el menú superior selecciona "Crear Cuenta" esto te llevará al formulario de registro, completa tus datos y pincha en el botón azul “Crear Cuenta”, ve a tu buzón de e-mail y confírmalo haciendo click en el botón VERIFICAR MI CORREO, si no encuentras el mail de confirmación mira correo no deseado o spam. 

Este último paso de confirmación es muy importante crear tu cuenta en Iberalia GO!

¿Cómo me suscribo a Iberalia GO?

Para suscribirte a Iberalia GO! sigue estos sencillos pasos:

Si aún no tienes cuenta con nosotros ve a registro, completa los datos del registro, crea y confirma tu cuenta y sigue los paso que te indicamos más abajo. 

Si ya estas registrado inicia sesión y ve a Mi Cuenta  y después selecciona suscripción, si tienes un cupón promocional escríbelo y elige tu plan, mensual 7,99 €/ mes o anual 74,99/ año, introduce tu método de pago y ya estarás suscrito. 

¿Cómo alquilar un documental?

Desde nuestra web puedes alquilar cualquier documental por solo 0,99/€ tendrás 3 días para poder verlo. 

Si aún no estás registrado, crea tu cuenta y sigue los pasos del siguiente párrafo. 

Si estás registrado, inicia sesión, pincha en el símbolo de play que aparece en el documental de tu elección y te aparecerá la opción de alquilarlo. 

¿Cómo canjear un código promocional?

Si dispones de un código promocional puedes canjearlo muy facilmente

Si aún no estás registrado, ve a, Crear Cuenta donde indica Introducir cupón promocional escribe tu código, completa los datos para el registro, pincha en crear cuenta y te llevará a la pantalla de pago con el descuento correspondiente a tu cupón ya asignado.

Si ya tienes cuenta en Iberalia GO! ve a Mi Cuenta y en suscripción encontrarás un apartado ¿Tienes un cupón? 

¿Cómo puedo cambiar mi usuario y contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña siempre que lo necesites accediendo al menú de Mi Cuenta,- Cambiar Contraseña.

Lamentablemente, no es posible cambiar de usuario, ya que es la cuenta de correo electrónico que está asociada a tu registro.

¿Están seguros mis datos de pago?

La información del medio de pago que utilices nunca se almacenará en nuestros servidores, sino que se trasladará directamente, de modo seguro y cifrado, a la prestigiosa pasarela de pagos internacional STRIPE, que cumple y garantiza los estándares más altos de seguridad, y que se ocupará de establecer la comunicación con tu banco.

Tus datos de pago estarán seguros y la utilización de esta pasarela no conlleva coste alguno para ti.

Tengo problemas con la reproducción de los vídeos ¿Qué hago?

Por favor, revisa tu conexión wifi o de datos móviles y asegúrate de que dispones de suficiente cobertura o ancho de banda. 

Si confirmas que tienes una buena calidad de señal, entonces prueba reiniciando tu dispositivo de conexión wifi. 

Estos problemas se resuelven muchas veces de este modo. Comprueba también si experimentas problemas con otros servicios de videostreaming. En este caso, contacta con tu proveedor de servicio de Internet. 

Si aún así, continúas experimentando problemas, puedes contactarnos por mail info@iberaliago.net o por teléfono y WhatsApp: 608 561 251 y te atenderemos lo antes posible.

Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 14:00

También puedes contactarnos a través de Messenger y nuestras redes sociales.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Nos da mucha pena que te marches, pero si así lo deseas, puedes interrumpir la renovación de tu suscripción en cualquier momento, y al finalizar el último período facturado, tu suscripción quedará interrumpida y no se te realizarán nuevos cargos. En el caso de suscripciones con permanencia la suscripción se interrumpirá en el momento que finalice la misma. 

Si la contratación la hiciste de web ve a Mi Cuenta y en el apartado suscripción da la orden de cancelar.

Si la contratación la realizaste desde las apps de Android o iOS, solamente podrás ejecutar esta acción desde tu propia cuenta en sus respectivas tiendas de aplicaciones. Deberás entrar en tu cuenta de la tienda de aplicaciones de tu móvil e ir a la sección de suscripciones.

Si te ha quedado alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail info@iberaliago.net o por teléfono: 608 561 251, nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 14:00.

También puedes contactarnos a través de Messenger y nuestras redes sociales.

Esperamos que esto sea solo un hasta luego